Crear una nueva solicitud¶
La Solicitud de Agente es el documento principal que inicia el trámite ante el Instituto Nacional de Canalizaciones (INC).
Contiene los datos del buque, la carga, los puertos involucrados y genera automáticamente las Planillas de Liquidación correspondientes.
📌 Importante: Solo puede crear una solicitud si ya ha iniciado sesión con su rol de Agente Naviero.
Paso 1: Acceder al módulo de solicitudes¶
- Inicie sesión en el sistema:
https://idempiere.incanal.com.ve:8448/webui/index.zul - En el Menú General, vaya a:
Autogestión de Agentes Navieros > Solicitudes de Agentes
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Paso 2: Iniciar una nueva solicitud¶
-
En la ventana "Solicitudes de Agentes (Taquilla)", haga clic en el botón Nuevo Registro (icono ➕) en la barra superior.
O bien, haga clic en el signo + en la parte inferior izquierda. -
El sistema abrirá un formulario vacío con tres secciones principales:
- Información General
- Buque y Carga
- Referencia (detalles de la carga)
Paso 3: Completar la información general¶
| Campo | Descripción | ¿Obligatorio? |
|---|---|---|
| Gerencia del Canal | Seleccione la gerencia correspondiente al canal que utilizará el buque. | Sí |
| Agente Naviero | Se llena automáticamente con su nombre. | — |
| Convenio Cliente-INC | Indica si existe un convenio vigente (sí/no). | No |
| Descripción | Breve descripción de la operación (ej: "Solicitud de entrada y salida para buque MELINAI"). | Sí |
| Forma de Pago | Seleccione la forma de pago de la tasa (en bolívares o divisas). | Sí |
| Usuario | Se llena automáticamente. | — |
| Detalle | Campo opcional para observaciones adicionales. | No |
| Fecha de Transacción | Fecha de la operación. Por defecto es hoy. | — |
| Bandera del Buque | Define la moneda de cálculo: - Venezolana → Bolívares (UT) - Extranjera → Divisas (Precio Directo) |
Sí |
⚠️ El campo "Descripción" es obligatorio. Si lo deja vacío, no podrá guardar la solicitud.
Paso 4: Registrar datos del buque y carga¶
Complete los siguientes campos:
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Buque | Seleccione el buque de la lista. Si no existe, debe registrarlo primero (fuera del alcance de esta guía). |
| Capitán | Nombre del capitán del buque. |
| N° de Pasaporte | Número de pasaporte del capitán. |
| Puerto de Arribo | Puerto donde el buque entrará al territorio nacional. |
| Puerto de Destino | Puerto final dentro del territorio venezolano. |
| Bandera | Nacionalidad del buque (afecta el cálculo de tasas). |
| Tipo de Factor | Selecciona automáticamente según la bandera: - Unidad Tributaria (Venezuela) - Precio Directo (Extranjero) |
| Fecha de Arribo | Fecha estimada de llegada. |
| Fecha de Zarpe | Fecha estimada de salida. |
¿Cómo funciona?¶
- No debe crear una solicitud nueva para cada movimiento (entrada y salida).
- En la misma solicitud, en la sección "Referencia", puede registrar múltiples líneas de carga.
- Cada vez que completa los datos de una operación (por ejemplo, entrada) y hace clic en "Agregar Detalle", el sistema guarda esa línea en la tabla inferior.
- Luego, sin salir del formulario, puede sobrescribir los campos de "Referencia" con los datos de la salida (u otro movimiento) y volver a hacer clic en "Agregar Detalle".
- Así, una sola solicitud padre contendrá varias líneas hijas, cada una con su propio cálculo de tasa.
Ejemplo práctico:¶
- Seleccione Sentido: Entrada.
- Elija Tipo de Carga: Carga General.
- Ingrese Cantidad: 6000.
- Presione Enter para que el sistema calcule automáticamente el monto.
- Haga clic en "Agregar Detalle" → se agrega la línea de entrada.
- Ahora, en los mismos campos, cambie:
- Sentido: Salida
- Cantidad: 6500
- Presione Enter nuevamente.
- Haga clic en "Agregar Detalle" → se agrega la línea de salida.
- Para ver las líneas agregadas, haga clic en "Registro detallado" en la parte inferior de la ventana.
💡 Puede agregar múltiples líneas (por ejemplo: una para entrada y otra para salida).
Próximos pasos¶
Una vez completada la solicitud:
- Guarde el registro (botón 💾).
→ Esto genera un número de solicitud y permite anexar documentos. - Vaya a la sección Anexar documentos obligatorios.
- Luego, Procese la solicitud para que el INC la revise.
⚠️ No puede anexar documentos ni procesar la solicitud si no ha guardado primero el registro.