Adjuntar soporte de carga real¶
Antes de generar una Nota de Débito o Crédito por diferencia de volumen, debe adjuntar el documento que certifica el volumen real transportado.
Este paso es obligatorio y el sistema lo validará antes de permitir la generación de la nota.
⚠️ Importante:
- El documento debe ser el Conocimiento de Embarque (Bill of Lading) o el Manifiesto de Carga.
- Debe estar marcado explícitamente como tal en el tipo de documento.
- Solo se aceptan formatos: PDF, JPG o PNG (legibles).
Paso 1: Acceder a la pestaña “Requisitos”¶
- En la ventana de la Solicitud de Agente, ubique la pestaña “Requisitos” en la parte inferior.
- Haga doble clic en el título de la pestaña para abrirla.
✅ Aquí ya deben estar los documentos iniciales (Aviso de Arribo, etc.).
Ahora agregará el documento que respalda el volumen real.
Paso 2: Adjuntar el documento de carga real¶
- En la barra de herramientas superior, haga clic en el botón “Anexar Archivo” (ícono 📎).
- En la ventana emergente, complete los campos:
- Descripción: Nombre descriptivo (ej: "Bill of Lading - Volumen Real").
- Tipo de Documento: Seleccione “Bill of Lading” o “Manifiesto de Carga” del menú desplegable.
- Haga clic en Examinar y seleccione el archivo desde su computadora.
- Haga clic en OK para guardar.
💡 El sistema previsualizará el archivo en la lista de documentos anexados.
Paso 3: Verificar que el documento esté correctamente marcado¶
- Asegúrese de que el documento aparezca en la lista con el tipo correcto (“Bill of Lading” o “Manifiesto de Carga”).
- Si lo adjuntó con un tipo genérico (ej: “Otro”), elimínelo y vuelva a adjuntarlo con el tipo correcto.
❌ Si no marca el tipo de documento correctamente, el sistema no permitirá generar la nota.
¿Qué sigue?¶
➡️ Una vez adjuntado y verificado el documento: 1. Vuelva a la pestaña “Detalles de la Solicitud”. 2. Proceda a Generar la Nota de Débito o Crédito ingresando el volumen real transportado.
📌 Recuerde: No puede generar la nota sin el documento de soporte adjuntado y correctamente tipificado.